Apple es la compañía de tecnología más reciente en ser atacada.
Apple ha sido querida por muchos durante muchos años. Considerar el seguimiento de Apple puede ayudar a arrojar luz sobre lo profundamente que el caso reciente del gobierno de EE. UU. apunta a la imagen de la compañía.
Como empresa tecnológica, Apple se destaca.
Habiendo asistido a varios eventos de Apple, tanto en línea como en persona, puedo decir que la costumbre del público de aplaudir con entusiasmo el anuncio de cada nueva función, por mínima que sea, es algo que ha desconcertado a los periodistas durante mucho tiempo.
El personal de Apple se coloca en una guardia de honor afuera de las tiendas cuando se lanzan nuevos productos de hardware. Los primeros clientes, algunos de los cuales pueden haber esperado horas en fila y pagado miles de dólares (después de todo, ¿quién más podría cobrar $3,500/£3,499 por un auricular de realidad virtual?), son recompensados con aplausos por parte de la compañía.
Los tatuajes del emblema icónico de la manzana de Apple son populares.
"Apple es como una droga extraña de la que simplemente no puedes obtener suficiente", dijo Leander Kahney en su libro de 2006, El culto a Mac.
Como lo describió Apple en un comunicado el jueves, esta "droga extraña" o "experiencia mágica" es ahora objeto de críticas.
Una estrategia comercial fenomenalmente rentable es el principio rector de Apple hasta el momento. La valoración de mercado actual de la compañía es de $2.6 billones.
Según la empresa de investigación CCS Insight, los iPhones representaron el 72% de todos los dispositivos inteligentes vendidos en América del Norte durante el cuarto trimestre de 2023. Con el 25% de Samsung, el 3% restante se repartió entre el resto de la industria telefónica.
La seguridad y la privacidad son dos de los puntos de venta principales de Apple. Sin embargo, si lo hace excluyendo a los competidores es un tema abierto.
La demanda masiva presentada por el Departamento de Justicia de EE. UU. el jueves sostiene que el gigante tecnológico ha creado un monopolio ilegal de teléfonos inteligentes.
Los rastreadores web, una molestia para los consumidores de Internet y una bendición para otras empresas digitales, suelen ser bloqueados por Apple.
También administra un "jardín amurallado". El gigante tecnológico verifica y aprueba cada aplicación, método de pago y actualización del sistema operativo, y todos los dispositivos Apple están diseñados para funcionar juntos sin problemas. Su seguridad se deriva del hecho de que es esencialmente un entorno cerrado.
Apple afirma que los desarrolladores tienen acceso a una base de clientes masiva a cambio de pagar para unirse y cumplir con sus estrictas regulaciones, pero los desarrolladores están indignados debido a los altos costos.
Dos de las entidades comerciales más prominentes que han hablado en contra de esto son Spotify, una compañía de transmisión de música, y Epic Games, los creadores de Fortnite. Spotify no ha tenido el mismo impacto, quizás debido a su enorme base de usuarios de iPhone, ya que Fortnite, que fue eliminado de la App Store.
La plataforma significativamente más extensa de Android de Google es el principal competidor de Apple en el mercado de teléfonos inteligentes. Su SO debe ser compatible con una amplia variedad de dispositivos fabricados por diferentes empresas a lo largo de los años. En consecuencia, proporciona más opciones a los compradores, pero es inherentemente menos seguro.
Las autoridades optan por examinar la situación excepcional de Apple, y no solo el Departamento de Justicia de EE. UU. (DOJ).
El gigante tecnológico ha sido obligado a abrir sus puertas en contra de su voluntad dos veces antes, ambas veces por orden de la Unión Europea.
Recientemente se vio obligado a abrirse a otros mercados de aplicaciones europeos. Con muchas advertencias sobre los peligros fuera de su utopía virtual, lo hizo torpemente.
La mayoría de las versiones de iPhone necesitan un conector lightning especial, y hasta hace poco, el iPhone ni siquiera utilizaba el cable de carga estándar. Sin embargo, se está implementando una norma de carga estándar en la Unión Europea, Apple está vendiendo adaptadores de cable lightning y el modelo más reciente se ha actualizado para incluir el conector USB-C mucho más común.
Pero el DOJ no es tan poderoso.
El proceso incluirá ir a la corte y tratar de persuadir a un juez, algo que tiene un historial pobre de lograr.
Fue en 2001 (con Microsoft) cuando un tribunal de EE. UU. juzgó a una gran corporación tecnológica culpable de monopolización, como señaló Anne Witt, profesora de Derecho en la escuela de negocios EDHEC de Francia.
El tema era la hegemonía de Internet Explorer, el navegador web predeterminado en millones de computadoras Windows, desarrollado y propiedad de Microsoft.
Sin embargo, tenga en cuenta que Apple no esclaviza a sus consumidores ni los mantiene cautivos.
"En cada demanda contra Apple, los clientes de la compañía son retratados como consumidores sin mente. "Realmente me cuesta aceptar eso", dijo Carolina Milanesi de Creative Strategies, una organización que analiza el negocio tecnológico.
Tengo amigos que tienen un iPhone y, a pesar de sus preferencias estéticas, han descartado el "enredo" de cambiar de marca.
Sin embargo, solo porque el CEO de Apple, Tim Cook, hizo un comentario descuidado en el pasado no implica que la compañía esté trabajando activamente para obstaculizarlos.
Mientras hablaba con un reportero, un hombre dijo que tuvo problemas para compartir un video con su madre porque tenía un teléfono diferente.
"Dale a tu mamá un iPhone", bromeó el CEO de Apple.
Además de negar las acusaciones, Apple ha prometido "combatir vigorosamente" el caso.