Los trabajadores dicen que la inteligencia artificial es una habilidad básica. Cómo les está ayudando a avanzar.
Según ChatGPT, el CEO de OpenAI, Sam Altman, reportó aproximadamente 1 billón de usuarios en abril, frente a los 500 millones de unas semanas antes. A pesar de la explosión de la inteligencia artificial, la mayoría de las personas en Estados Unidos no utilizan la IA en el trabajo, según un análisis del Centro de Investigación Pew.
¿Quiénes son los primeros adoptantes? El 79% de las personas que utilizan chatbots de IA (como ChatGPT, Gemini o Copilot) para negocios afirmaron que les había ayudado a trabajar más rápido. El 72% afirmó que la IA mejoró significativamente su trabajo.
Se buscó más información. ¿Cómo está mejorando la inteligencia artificial el rendimiento laboral? ¿Tienen razón los que están en la minoría? Preguntamos a cinco superusuarios de la IA. Descubrimos que los avatares de video realistas reducen a la mitad el tiempo de producción y los instructores de IA personalizados potencian el pensamiento crítico.
Creando avatares de IA para ahorrar tiempo a los líderes "Programamos 30 minutos en el estudio y ahorramos semanas de tiempo de producción." Pregúntale a una Gerente de Marketing de IA cómo las personas utilizan la IA en el trabajo. (¡Eso es trabajo!) Ruth Favela de Tomorrow.io utiliza la IA para competir con equipos de marketing más grandes sin aumentar los costos operativos. Este método permite a las startups centrarse en hacer las cosas rápidamente. Favela aprovecha la IA para escalar la generación de contenido de alta calidad dirigido al cliente, así como para redactar textos, limpiar listas y resumir transcripciones de reuniones. Favela enseña a HeyGen, un creador de video de IA, en lugar de requerir tiempo ejecutivo. HeyGen puede diseñar avatares para futuros materiales alimentando al video ejecutivo de IA. "Los avatares de IA de nuestro CMO nos permiten crear montones de videos mientras ahorramos semanas de tiempo", dice Favela. "Enseñamos a HeyGen durante 30 minutos en el estudio. Ahora podemos hacer videos utilizando ese avatar y obtener aprobación. El tiempo de producción es al menos un 50% más rápido". Favela perfecciona comerciales, contenido instructivo y entrenamientos internos antes de lanzarlos, ahorrando tiempo. Tomorrow.io produce continuamente nuevo contenido de video, dándoles más tiempo para enfocarse en material significativo de alto impacto que necesita un toque humano.
Jugando al ‘Auditor del Diablo’ para encontrar fallas "Revisa mis prejuicios y vacíos lógicos." Ryan Baum, un consultor independiente especializado en crecimiento de SaaS, siempre ha amado la IA. "La IA me está ayudando a hacer mi mejor trabajo", añade. En lugar de cambiar mi pensamiento, expande mis habilidades. Puedo examinar mis sesgos y vacíos lógicos, pensar (y debatir) con un socio para generar nuevas ideas y simplificar mi capacidad mental para esforzarme más alto". Baum prefiere utilizar modelos de lenguaje grandes (LLMs) para responder a sus ideas originales en lugar de reemplazarlas, especialmente porque las alucinaciones eran más comunes en los primeros modelos. Baum creó el prompt "Auditor del Diablo" para descubrir fallas antes de que lo hagan los clientes, inspirado por los frameworks de colegas y los equipos de ciberseguridad que prueban vulnerabilidades. Baum utiliza al Auditor del Diablo en cada conversación hoy en día. Quiere que el LLM indique posibles dificultades y obstáculos. El pedido le dice a la herramienta que "encuentre fallos" en sus ideas para saltos lógicos, restricciones de tiempo, prohibiciones éticas, sesgos latentes, escenarios de fallo y más. El Auditor del Diablo puede ayudar con desempates, decisiones de alto riesgo y objeciones conceptuales. Baum aconseja no utilizarlo al principio de la creación, cuando las ideas son más frágiles y necesitan un toque más suave.
Creando scripts de diapositivas de Canva para presentaciones en la marca "Cuatro horas de trabajo ahora llevan una." Para Sierra Dowd, Fundadora y Principal Estratega de else&ever, la IA es fundamental para la vida diaria. Su uso personal incluye listas de verificación de bodas y profesionalmente, le ayuda a generar trabajo de alta calidad más rápido. Está de acuerdo con Baum en que la IA mejora su escritura, pensamiento, investigación y estrategia, no la reemplaza. Un procedimiento creado por Dowd reduce el tiempo de diseño de presentaciones de horas a minutos. Códigos de scripts de IA construyen automáticamente decks de Canva con la marca, permitiendo que su mente se centre en la calidad, claridad y narrativa. Antes de que Dowd abra Canva, la mayor parte del trabajo está hecho. Dowd primero informa a ChatGPT sobre el objetivo de la presentación, la audiencia, la cantidad de diapositivas y el tono. Le pide que cree un script de diapositivas de Canva Docs con instrucciones visuales. Pegando este código en Canva Pro crea una presentación que puede editar. ¿El resultado? Cuatro horas de trabajo de diseño se convierten en una hora de revisión de la presentación y pequeños ajustes antes del lanzamiento.
Entrenando en pensamiento crítico y confianza "Esto escala el entrenamiento y el pensamiento crítico como nunca antes." Andrea Bonaiuto, jefa de marketing de producto en ATPCO, el pilar de la compra de billetes de avión contemporánea, dice que las tecnologías de IA son estándar. "Estas herramientas están aquí, son potentes y si no sabemos cómo usarlas, nos quedaremos atrás", dice. "La IA es la nueva habilidad básica para el trabajo de conocimiento". Andrea entrena profesionalmente utilizando IA. Paul Roetzer, fundador y CEO del Marketing AI Institute, discutió la capacidad de coaching de los LLMs, lo cual la inspiró. "Ayúdame a crear un GPT personalizado que sea un entrenador para mi desarrollo profesional". Bonaiuto le pidió a ChatGPT. Ella dice que el "entrenador" respondió a preguntas de profundización sobre sus objetivos profesionales, deseos y obstáculos. Le dio al LLM el organigrama de su empresa, su trabajo, KPIs y metas del equipo. Luego lo utilizó en situaciones nuevas o difíciles. "Recientemente le pedí que me ayudara a prepararme para una conversación de 1:1 con el supervisor de mi jefe", dice Bonaiuto. "Mi entrenador planificó la llamada y escribió el seguimiento. Todo salió bien porque tenía mi contexto". Después de observar resultados positivos, Bonaiuto dio a todo su equipo recursos de IA "entrenadores" con sugerencias para comenzar. Los empleados pueden utilizar entrenadores para prepararse para reuniones con partes interesadas, conversaciones de 1:1 con Bonaiuto y más. "No puedo estar en todas las conversaciones con mi equipo, pero esto nos permite escalar el entrenamiento y el pensamiento crítico de una manera que antes no podíamos", dice.