Habilidades de comunicación
Las habilidades de comunicación te ayudan a comprender y ser comprendido. Estas incluyen la comunicación directa, un comportamiento educado y seguro, el respeto por las opiniones de los demás y la habilidad de hablar en público. Mejorar tus habilidades de comunicación puede impulsar tu carrera. Este artículo define las habilidades de comunicación y cómo mejorarlas.
Habilidades de comunicación Compartir y recibir información requiere habilidades de comunicación. Esto incluye escribir, hablar, teclear y lenguaje corporal. Comunicar pensamientos, sentimientos y eventos puede ser necesario. Escuchar, hablar, observar y empatizar son habilidades de comunicación. Comunicarse en persona, a través de videoconferencias o por correo electrónico y cartas requiere ciertas habilidades.
Ejemplos de habilidades de comunicación Muchas habilidades de comunicación se pueden utilizar de manera profesional. La práctica regular te convertirá en un comunicador seguro. Muchos de estos talentos funcionan juntos. Esto incluye practicar diversas técnicas de comunicación siempre que sea posible. Esto puede suceder en el trabajo, en casa o con amigos o compañeros de trabajo.
Algunas habilidades para recordar: Escuchar activamente Adaptar la comunicación al público Amistad Confianza Dar y recibir retroalimentación Volumen y claridad Empatía, respeto y lenguaje corporal Responsabilidad
Escuchar activamente Los oyentes activos se centran en el hablante. Los buenos oyentes activos ganan inmediatamente el respeto de los compañeros de trabajo, ya que disfrutan de la atención cuando hablan. Esto puede sugerir que el oyente comprometido recibe mayor atención. Puede parecer fácil, pero esta habilidad es difícil de dominar. Escuchar activamente implica concentrarse en el hablante y evitar distracciones. Después de la conversación, haz preguntas, comentarios o sugerencias.
Adaptar la comunicación al público Se necesitan estrategias de comunicación específicas para cada situación. Aprender cuándo y cómo emplear estas habilidades es crucial. Conoce a tu público y tu estilo de comunicación. Puedes optar por enviar un correo electrónico a un empleador potencial en lugar de visitar su oficina sin previo aviso. El correo postal puede ser la mejor forma de comunicación. El material complejo puede ser más fácil de comunicar en persona o a través de una videoconferencia en el trabajo que en un largo correo electrónico.
Amistad Las amistades requieren honestidad y confianza. Lo mismo ocurre con las interacciones laborales. Sé alegre y abierto al trabajar con otros. Intenta comprender las perspectivas de los colegas y por qué las mantienen. Preguntar cómo está alguien, sonreír mientras hablan o elogiar el trabajo pueden ayudarte a crear conexiones con compañeros y superiores.
Confianza La confianza llama la atención. Los hablantes seguros reciben más atención en el trabajo. Muchas cosas pueden hacerte parecer seguro. Intenta mantener contacto visual al hablar o siéntate erguido con los hombros abiertos al escuchar. Prepárate con anticipación para perfeccionar tus puntos de vista y responder preguntas. Esto evita la nerviosidad.
Dar y recibir retroalimentación Los buenos comunicadores buscan y aceptan críticas sin sentirse amenazados. La retroalimentación nunca debe criticar a la persona detrás de ella, solo la tarea. Concéntrate en los desafíos y las posibles soluciones para dar a las personas una retroalimentación útil.
Volumen y claridad Habla clara y audiblemente. No necesariamente gritar. Puedes comunicarte en diferentes situaciones cambiando tu voz. Esta habilidad es esencial para una comunicación efectiva. En algunos contextos, hablar en voz alta es grosero o arrogante. Si hablas demasiado bajo, la gente perderá la atención. Si no estás seguro, revisa la sala para comunicarte.
Empatía La empatía implica comprender y compartir los sentimientos de los demás. La empatía puede ayudarte a comprender y calmar la ira o la furia de alguien. Sin embargo, reconocer la positividad y el entusiasmo puede ayudarte a obtener apoyo para tus ideas y objetivos.
Respeto El respeto es comprender cuándo participar en las discusiones. Permitir que las personas hablen sin interrupciones en un equipo o grupo muestra respeto. Una comunicación respetuosa implica mantenerse en el tema, hacer preguntas claras y responder a las preguntas detenidamente.
Conocer el lenguaje corporal La comunicación incluye frecuentemente el lenguaje corporal. Las expresiones faciales, el contacto visual y la postura son señales no verbales. Escucha lo que alguien dice y sus señales no verbales. Dale tu atención completa sin encorvarte o moverte inquieto. Del mismo modo, debes prestar atención a tu lenguaje corporal al conversar para transmitir las señales correctas.
Responsabilidad Los respondientes rápidos tienen más éxito al contestar llamadas o responder correos electrónicos. Un buen consejo es evaluar el tiempo de respuesta de los correos electrónicos. Si puedes hacerlo en minutos, ¿por qué no hacerlo ahora? Si tomará más tiempo, ponlo en espera pero dile a tu colega que actuarás pronto. Dar un plazo de respuesta también se aprecia.
Mejora tus habilidades de comunicación La experiencia y la práctica pueden mejorar tus habilidades de comunicación. Comienza con tus puntos fuertes, practica y mejóralos: Confía en alguien para evaluar tus habilidades de comunicación. Comprender tus áreas de mejora en la comunicación podría ayudarte a priorizar. Mejora tu comunicación. Utiliza tus patrones de comunicación a largo plazo siempre que sea posible. Los talleres de comunicación son una buena opción. Estos pueden ser en línea o en grupos universitarios o escolares. Desarrolla tus habilidades de comunicación en el trabajo y fuera de él.
Habilidades de comunicación laboral Hay varias formas de comunicarse bien en el trabajo: Comunicar claramente. Hacer que tu comunicación sea sencilla evita malentendidos, acelera las iniciativas y ayuda a las personas a comprender tus objetivos. Proporciona más información solo si es necesario. Practicar la empatía. Comunicarse con un colega es más fácil cuando comprendes sus sentimientos, opiniones y objetivos. Fomenta la confianza. Sé asertivo. Sé firme al pedir un aumento o al rechazar una mala propuesta para lograr tus objetivos. Mantén la compostura. El conflicto puede llevar a comunicaciones emocionales. Observa tu discurso y lenguaje corporal. Lee y utiliza el lenguaje corporal. La comunicación en el lugar de trabajo depende del lenguaje corporal. Las personas pueden decir una cosa pero actuar de otra manera.
Buena comunicación en la solicitud de empleo Escribir un buen CV muestra habilidades de comunicación. Formatea tu CV adecuadamente y revisa los errores de ortografía y gramática. Lo mismo vale para las cartas de presentación. Da ejemplos de veces en las que usaste habilidades de comunicación para tener éxito. Esto es crucial si el trabajo requiere ciertas habilidades de comunicación. Tu carta de presentación debe ser concisa, bien escrita, libre de errores y adecuada para el trabajo.