Trabajos como Agentes de Viajes en Línea (Además de 14 Empresas de la Industria)
Mientras muchas empresas ofrecen opciones de trabajo remoto, los solicitantes competentes pueden encontrar muchas oportunidades para reservas de viajes. Los agentes de viajes que trabajan desde casa pueden utilizar herramientas en línea para la fijación de precios o reservas y disfrutar de horarios flexibles. Elegir el trabajo correcto como agente de viajes en línea es sobre elegir el negocio correcto que se adapte a tus requisitos laborales y nivel de experiencia.
Ofrecemos consejos para ingresar a esta fascinante industria en este artículo junto con una lista de catorce organizaciones que emplean agentes de viajes remotos.
Un agente de viajes en línea es: Mientras ofrece asistencia al cliente para una variedad de servicios, un agente de viajes en línea trabaja de forma remota para desarrollar planes de viaje y reservar vuelos, excursiones y alojamiento para los huéspedes. Operando su propia agencia en línea con una clientela y recursos tecnológicos proporcionados por una agencia anfitriona, algunos agentes virtuales operan como contratistas independientes. Otros trabajan para una empresa ya existente y hablan con los clientes a través de un sistema de mensajería o contestan llamadas distantes de los consumidores.
Los agentes de viajes virtuales pueden ayudar con cualquiera de las siguientes tareas: Ayudar a los clientes con planes de viaje en avión, hoteles, cruceros, tours y atracciones. Comparar tarifas aéreas para elegir hoteles o resorts a buen precio en lugares conocidos. Reservar arreglos de viajes para personal de empresas gubernamentales y comerciales. Planificar viajes en grupo y ahorrar dinero. Manejar programas de viaje del cliente que incluyan millas de viajero frecuente. Ayudar a los consumidores a solucionar problemas con las reservas a través de sitios web o aplicaciones. Contactar a clientes anteriores para ofrecer ofertas exclusivas de reservas de vacaciones. Investigar y mantener los estándares de la industria de planificación de viajes. Cancelar planes de viaje y devolver el dinero a los clientes. Mantener vínculos con empresas de turismo y vacaciones.
14 empresas que contratan agentes de viajes remotos Desde agentes principiantes hasta aquellos con experiencia en servicio al cliente y conocimientos en reservas de viajes, las organizaciones a continuación a menudo buscan personas con una variedad de experiencias. Aquí hay algunas empresas conocidas que suelen contratar agentes de viajes remotos, aunque es posible que no tengan roles abiertos en este momento: ADTRAV Travel Management asigna agentes virtuales para manejar las reservas de viajes de personal gubernamental y gerencial. Ofrecen sistemas de alerta de seguridad, informes de gastos y administración de programas de viajero frecuente, entre otras ofertas relacionadas con los viajes. También ofrecen ejecución de políticas de viaje y su desarrollo. A través de su división Adventure Travel, ADTRAV se enfoca en personas y familias, organizando vuelos, cruceros y paquetes de hoteles para viajes de ocio.
BCD Travel asigna asesores de viajes virtuales para ayudar en la gestión de viajes corporativos. Al proporcionar asesoramiento tanto para la gerencia como para el personal, los agentes de viajes empleados por BCD permiten a las empresas maximizar sus gastos de viaje. BCD elige a hasta tres graduados universitarios por año para embarcarse en un viaje patrocinado para que puedan aprender sobre cómo convertirse en un planificador de viajes y recluta empleados que están entusiasmados con los viajes mundiales.
Carlson Wagonlit Travelling Para cubrir las reservas de viajes del personal en seis continentes, Carlson Wagonlit Travel (CWT) ofrece servicios de negocio a negocio. Con oficinas en más de 150 lugares, CWT tiene una presencia global muy visible y puede ofrecer ideas de viaje personalizadas a clientes de todo el mundo. Para clientes en muchos sectores distintos, su sección de eventos maneja cientos de eventos cada semana. Los consultores regionales de experiencia en viajes contratados por CWT trabajan desde casa.
Group Ovation Travel Ovation contrata consultores de viajes independientes para formar parte de su red. Ofreciendo comisiones bajas y sin costos por adelantado a personas que deseen unirse a su red y convertirse en agentes independientes, Ovation es una de las agencias de reservas de viajes independientes más grandes. Además de sistemas de apoyo, brindan a los agentes capacitación y herramientas en línea.
Travel Leaders Group Los agentes de viajes independientes que se unen al Travel Leaders Group como miembros franquiciados pueden seleccionar su nivel de membresía para personalizar el grado de herramientas de reserva y asistencia pro disponibles. La membresía en el Travel Leaders Group otorga altos ingresos por comisiones, paquetes de estrategia comercial, acceso a marketing nacional y recursos de relaciones públicas.
World Travel Holding Trabaja desde casa como contratista independiente para la sucursal Cruises Inc. de World Travel Holdings. Cruises Inc. puede permitir que los miembros del personal trabajen de forma remota y realicen entrevistas a personas sin experiencia previa. World Travel Holdings también proporciona un programa de capacitación completo para nuevos empleados. Cruises Inc. es una agencia anfitriona original que ayuda a sus miembros a reservar viajes para clientes después de 40 años en el negocio.
Dream Vacations Franchise Bajo World Travel Holdings, Dream Vacations ofrece oportunidades de franquicia para agentes de viajes que operan desde casa. Con más de 1,400 propietarios de franquicias, Dream Vacations es una de las mayores compañías de reservas de cruceros. Contratan a agentes de viajes inexpertos que reciben capacitación y apoyo de un gerente de desarrollo corporativo junto con acceso a sistemas de reservas. El enfoque militar-amigable de la empresa Dream Vacations también ha sido reconocido.
Princess Cruise Ships Princess Cruises contrata planificadores de vacaciones en cruceros para su fuerza de ventas externa. Con énfasis en objetivos de ventas, esta profesión implica vender a clientes anteriores y posibles prospectos mientras se construyen relaciones personales con los consumidores. Aunque trabaja desde casa, Princess señala que su rol se basa principalmente en horarios comerciales normales.
Hopper. Los agentes de viajes de Hopper combinan tareas de reserva con servicio al cliente utilizando su aplicación móvil. Hopper se ha convertido en una de las aplicaciones de viaje más descargadas desde su lanzamiento. Centrándose en el precio y la reserva de boletos de vuelo, buscan personas para interactuar con los clientes por correo electrónico o chat en lugar de utilizar guiones.
Carlisle Travelling Como parte de su equipo de contratistas independientes, Carlisle Travel, un componente del Grupo de Viajes Tzell, asigna asesores de viajes remotos. Carlisle ofrece sus propios servicios a los clientes y trabaja como agencia anfitriona para agentes de viajes que comercializan. Con más de 75 años de experiencia en la industria del turismo, Tzell Travel Group es una de las agencias de viajes más antiguas del país.
Virtual Holiday Centre Esta agencia de viajes asigna asesores de viaje independientes remotos. Mientras esperas una comisión, ellos ofrecen un adelanto y proporcionan oportunidades de ventas entrantes y salientes. Para unirse a su fuerza laboral orientada al cliente, buscan individuos con al menos tres años de experiencia en reservas de cruceros.
Aspira; Aspira reserva viajes y alojamiento para experiencias al aire libre. Buscan agentes de reservas y ventas con licencia orientados al servicio al cliente que puedan trabajar desde casa. Aspira paga una tarifa por hora para personas disponibles al menos 29 horas a la semana para turnos de cinco a ocho horas.
Wyndham locations Para ayudar con la reserva para clientes internacionales, Wyndham emplea agentes de servicio al cliente bilingües de forma remota. Entre los roles se incluyen agentes de soporte al cliente que hablan mandarín y portugués. Además de las responsabilidades regulares de un agente de viajes, pueden ayudar a Wyndham con la venta y el marketing de sus productos y servicios de viajes.
Travel Solutions for Quality. Los consultores de viajes remotos se unirán al equipo de Quality Travel Solutions. Para personas dispuestas a seguir una carrera como agentes de viajes, ofrecen opciones flexibles basadas en comisiones. Todos los candidatos deben contar con al menos un año de experiencia en ventas y servicio al cliente para este puesto.
¿Cómo se convierte uno en agente de viajes virtual? Cuando estés listo para trabajar de forma remota y planificar el viaje de tus clientes, sigue estas pautas: Obtén un GED o diploma de escuela secundaria. Muchas empresas llenan roles de agentes virtuales con personas sin experiencia laboral previa. La mayoría de estos puestos requieren como mínimo un diploma de escuela secundaria como nivel educativo mínimo. Esto garantiza que los candidatos tengan habilidades matemáticas, de comunicación y lógicas básicas. Obtén algo de experiencia en viajes. Viajar por tu cuenta aumenta tu capacidad para ofrecer a los clientes empatía y apoyo reales mientras reservas sus planes de viaje. Al completar personalmente el proceso de reserva, puedes aprender mucho sobre el lado del cliente en la planificación de viajes. Además, cualquier lugar que hayas visitado personalmente puede darte más credibilidad ante los clientes. Trabaja en servicio al cliente y ventas. Muchos trabajos como agentes de viajes en línea requieren cierta experiencia en ventas o atención al cliente. Independientemente de tu campo de trabajo, aprender técnicas de ventas y esforzarse por satisfacer las expectativas del consumidor te puede preparar para ayudar a los clientes durante el proceso de reserva de viajes. Además, cualquier experiencia que tengas como trabajador remoto podría ser útil al buscar trabajos como agente de viajes en línea, ya que también podrían ser trabajos remotos. Determina la agencia anfitriona adecuada. Muchos trabajos como agentes de viajes que se realizan desde casa provienen de empresas destinadas a apoyar a contratistas independientes o miembros que operan bajo sus sistemas de reservas. Estas empresas ofrecen muchos beneficios como apoyo en marketing y capacitación. Sin embargo, también podrían requerir costos. Al igual que sus opciones de membresía, estos costos pueden variar significativamente. Antes de registrarte con una agencia anfitriona, asegúrate de investigar a fondo cada contrato. Otra persona a la que podrías buscar para recibir orientación es un compañero de trabajo experimentado que pueda ayudarte a comprender los detalles de tu contrato antes de firmarlo. Aplica a través de agentes virtuales. Sigue el proceso de solicitud de la empresa anfitriona o agencia de viajes adecuada que hayas identificado para tus requisitos laborales y nivel de experiencia. Mientras algunas organizaciones ofrecen diferentes formularios de solicitud, otras solo quieren que envíes un currículum. Describir tu historial laboral, habilidades y experiencia de una manera que se ajuste al puesto disponible puede ayudar a que tu solicitud llame la atención. Limpia tu estación de trabajo. Una vez que aceptes un puesto como agente de viajes virtual, configura una zona tranquila en tu casa donde puedas trabajar sin sonidos distrayentes. Ya sea que puedas realizar un turno definido sin distracciones o atender llamadas de clientes durante todo el tiempo, debes asegurarte de tener un espacio tranquilo para trabajar. Dado que todo tu trabajo se basa en línea, configura una estación de computadora y asegúrate de que tu velocidad de internet sea buena y de calidad. Considera reducir los niveles de ruido de familiares, mascotas e incluso ruidos externos como sirenas y cortadoras de césped.